Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’exploitant de Retire Ton Post : [À compléter : identité juridique et adresse]. Pour toute question relative à vos données, écrivez à confidentiel@retire-ton-post.fr.

2. Données que nous pouvons recueillir

Lors d’un premier contact, nous recueillons les informations que vous choisissez de transmettre : nom ou prénom, adresse électronique, numéro de téléphone facultatif et description de votre situation. Nous vous demandons de ne pas envoyer de contenu intime, de pièce d’identité ou de document sensible dans ce premier message.

Si un audit ou une intervention est commandé, les données nécessaires peuvent comprendre votre identité, vos coordonnées de facturation, les URL concernées, les recherches associées, les échanges avec les services tiers et les justificatifs indispensables à la demande. Une copie de pièce d’identité n’est demandée que lorsque la vérification l’exige.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

• Répondre à une demande de contact ou de rappel et conduire les échanges précontractuels.
• Réaliser l’audit, exécuter le contrat, établir les demandes convenues et assurer leur suivi.
• Émettre les factures, comptabiliser les opérations et respecter les obligations légales.
• Protéger la sécurité du service, prévenir les abus et faire valoir nos droits.

Selon l’opération, le traitement repose sur les démarches précontractuelles, l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales ou notre intérêt légitime à sécuriser le service et gérer les réclamations. Lorsqu’un traitement particulier exige votre consentement, celui-ci est recueilli séparément.

4. Destinataires et confidentialité

L’accès est limité à l’interlocuteur en charge de votre dossier et, lorsque nécessaire, aux prestataires techniques ou professionnels intervenant pour le service. Les données nécessaires à une demande peuvent être transmises au moteur de recherche, à la plateforme, à l’éditeur ou au responsable du site concerné, uniquement dans le cadre de l’intervention convenue.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour publier des témoignages ou des études de cas. Un accord de confidentialité spécifique peut être conclu sur demande.

5. Sous-traitants et transferts éventuels

L’hébergement et la messagerie peuvent impliquer des prestataires techniques. La liste et les engagements des prestataires effectivement retenus doivent être confirmés avant publication : [À compléter : hébergeur, fournisseur de messagerie et localisation ou garanties de transfert]. Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, un mécanisme juridique approprié doit encadrer ce transfert, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, avec les mesures supplémentaires nécessaires.

6. Durées de conservation

Les messages de contact sans suite sont conservés pendant la durée nécessaire aux échanges puis supprimés au plus tard douze mois après le dernier contact, sauf demande de suppression antérieure ou nécessité liée à un litige.

Les pièces du dossier sont conservées pendant l’exécution de la prestation puis archivées de manière restreinte pendant la durée nécessaire à la gestion des obligations et des preuves. La copie de pièce d’identité est supprimée trois mois après la clôture du dossier. Les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures destinées à limiter les accès, protéger les échanges et prévenir les pertes ou usages non autorisés. Aucun système ne peut toutefois être présenté comme absolument invulnérable. N’envoyez jamais de mot de passe. Si vous pensez qu’un échange a été compromis, contactez-nous rapidement.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir.

Adressez votre demande à confidentiel@retire-ton-post.fr. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire en cas de doute. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies et mesure d’audience

La version actuelle du site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de réseau social et aucun traceur de mesure d’audience tiers. Aucun service Google Analytics n’est chargé. Si un outil de mesure d’audience non exempté est ajouté ultérieurement, il ne sera activé qu’après recueil de votre consentement et mise à jour de cette politique.

10. Formulaire statique

Le formulaire de contact prépare un message dans votre logiciel de messagerie. Les informations saisies ne sont pas envoyées automatiquement par le site : vous pouvez les vérifier avant l’envoi. Les règles de confidentialité de votre fournisseur de messagerie s’appliquent également à cet envoi.

11. Mise à jour

Cette politique peut évoluer avec le service ou la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page. Date de dernière mise à jour : [À compléter au moment de la publication].